Webinare für Vertrieb und Marketing in der Hotellerie und Gastronomie

Marketing und Vertrieb in der Hotellerie und Gastronomie! Warum?

Um erfolgreich am Markt zu sein, ist es für ein Hotel oder Restaurant bedeutend, die Erwartungen der Gäste zu erfüllen. Die persönliche und individuelle Ansprache wird immer wichtiger. Das heißt, den Gast mit den für ihn relevanten Inhalten zum richtigen Zeitpunkt und über den richtigen Kanal zu erreichen.

Das ist die große Herausforderung: Individualisierung, gute authentische Texte, emotionale Bilder, empathischer Dialog statt Werbung - alles im Hinblick auf den Kundennutzen und das Service-Erlebnis.

Relevanz und Resonanz 

Das Ziel der Erfüllung von Gästeerwartungen ist unumstritten. Da macht es Sinn, die einzelnen Schritte, die ein potentieller Gast durchläuft, bis er eine Reservierung/Buchung tätigt und am Ende einem Produkt oder einer Dienstleistung loyal gegenüber steht, durchzugehen und zu analysieren. Oft erkennen Sie dann die Umsetzungsprobleme. Kommt es zu Reklamationen, sind diese professionell entgegenzunehmen, zu lösen und als Chance für Verbesserungen zu sehen.                         

Instrumente eines erfolgreichen Hotelmarketings und Hotelvertrieb

Seien Sie als Unternehmen für Ihre Gäste unverwechselbar!

Nutzen Sie unsere Marketing- und Vertriebs-Webinare zur Neukundengewinnung sowie zur Kundenbindung.

Workshops und Schulungen im Bereich Marketing und Vertrieb in der Hotellerie und Gastronomie sind nicht einfach in 1 bis 2 Stunden abzuhandeln. Dazu bieten wir Ganztags-Seminare an, die Sie intensiver und effektiver schulen und Austausch unter Kollegen und mit dem Referenten bieten.

Bei den Webinaren haben wir uns jedoch auf zwei wesentliche Bereiche konzentriert: das Beschwerdegespräch und die professionelle Gästebindung. 

Hier zeigen wir Ihnen kompakt, wie Sie effektive Maßnahmen und Optimierungsmöglichkeiten für sich in Ihrem Unternehmen umsetzen. Sie verhelfen Ihnen signifikant zu besseren Ergebnissen, nachhaltigen Kundenbeziehungen und effizienteren Mitteleinsatz in Ihrem Hotelvertrieb und Hotelmarketing sowie in Ihrem Gastronomiebetrieb.