Seminar Konfliktmanagement für Unternehmer und Mitarbeiter für Hoteliers und Gastronomen mit Didier Morand

Konfliktmanagement für Unternehmer und Mitarbeiter
Ein-Tages-Seminar
Training: Konflikte im Team konstruktiv bewältigen
 

BESCHREIBUNG AGENDA TERMINE & KOSTEN REFERENT BERATUNG & KONTAKT TEILNEHMER
STIMMEN
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Beschreibung des Seminars: Konfliktmanagement

„Wo Menschen miteinander schaffen, machen sie sich zu schaffen!“
(Friedemann Schulz von Thun)

 

 Hintergrund: Definitionen, Persönlichkeitstypen

 Konfliktdynamik erkennen, konstruktiv ansprechen und Konflikte lösen

 Mit Übungen und Training für einen maximalen praktischen Nutzen

 

Konflikte sind im Alltag unvermeidbar. Um Schmerz, Verletzungen oder Aggressionen zu vermeiden,  gehen wir Auseinandersetzungen aus dem Weg. Ignorieren wir Konflikte, wachsen diese wie Geschwülste weiter. Um das zu verhindern, ist es wichtig, sich mit dem Thema Konfliktmanagement auseinanderzusetzen und zu lernen, Konflikte anzunehmen und zu lösen. Konfliktvermeidung hat einen hohen Preis für Individuen ebenso wie für Unternehmen. Deshalb lohnt es sich, sich mit diesem Thema intensiver zu beschäftigen.

Menschen entwickeln sich selbst und ihre Beziehungen zueinander erst dann weiter, wenn sie in der Lage sind, ihre Konflikte zu lösen. Als Teilnehmer des Seminars erkennen Sie dies und begreifen Konflikte als Motor der menschlichen Entwicklung. Sie verstehen, dass die Fähigkeit zur konstruktiven Bewältigung von Konflikten, im Privat- und Berufsleben, zu den wichtigsten und elementarsten Kompetenzen des Menschen gehört.

Lernen Sie in unserem Seminar, wie Sie Konflikte früh erkennen, sie ansprechen und mit ihnen umgehen, um sie zu lösen – kurz: Konflikt-Management. Auseinandersetzungen, Spannungen und Streit zu lösen ist die Aufgabe von allen – Führungskräften wie Mitarbeitern – und ein wichtiger Bestandteil der Teamentwicklung.

Lassen Sie nicht zu, dass Konflikte den Arbeitsalltag erschweren. Denn das können Sie sich nicht leisten.

 

Inhalte der Seminare:

  • Definition und Ebenen eines sozialen Konfliktes
  • Konfliktdynamik erkennen: Die Rohrbombe
  • Persönlichkeitstypen als Hintergrund eines Konfliktes
  • Konfliktphasen: Stufen der Konflikteskalation
  • Konflikte konstruktiv ansprechen
  • Stile der Konfliktlösung
  • Das Harvard-Konzept

 

Seminar - Agenda für das Seminar: Konfliktmanagement
  1. Was ist ein Konflikt?
  2. Nutzen eines Konfliktes
  3. Konflikte frühzeitig erkennen
  4. Wie entstehen Konflikte?
  5. Welche möglichen Konflikte gibt es?
  6. Individuelle Konfliktmentalität
  7. Umgang mit Konflikten
  8. Instrumente zur Konfliktlösung
  9. Grundsätze der Kommunikation
  10. Umsetzung in der Praxis
Zielgruppen für das HOGA Seminar: Konfliktmanagement

„Konfliktmanagement für Unternehmer und Mitarbeiter“ richtet sich an die gesamte Belegschaft in der Hotellerie und Gastronomie. Das Seminar ist geeignet für Unternehmer, Geschäftsführer, Direktoren, Führungskräfte und Mitarbeiter.

 

  • Mitarbeiter/-innen
  • Unternehmer, Direktoren und Geschäftsführer von Hotels und Restaurants
  • Leitende Mitarbeiter
  • Führungskräfte

Für den optimalen Lernerfolg ist die Teilnehmerzahl auf 15 begrenzt.


 

Termine & Kosten HOGA Seminar: Konfliktmanagement

Kosten & Extras

Seminarzeiten :

Beginn: 10:00 Uhr – Ende: 17:00 Uhr

 

Im Seminarpreis enthaltene Leistungen:

Ein Tag Intensiv-Seminar mit maximal 15 Teilnehmern

Persönliche Betreuung vor Ort durch Seminarleitung

Ausführliche Seminarunterlagen und Tools für den Praxistransfer

Exzellenzzertifikat über die erfolgreiche Teilnahme

Ein gemeinsames 3-gängiges Mittags-Menü inkl. Erfrischungsgetränken und Wein

Kaffeespezialitäten, Tee und leckere Snacks in den Kaffeepausen

Erfrischungsgetränke im Seminarraum

Ihr Referent für das HOGA Seminar: Konfliktmanagement
Didier
Morand

Senior-Coach & Trainer, Hotel- & Gastronomieberater,

Experte für Positionierung, Marketing, Produktentwicklung, Personalplanung und Teamcoaching,

Dipl.-Hotelier / Restaurateur des Schweizerischen Hotelier-Vereins (SHV), zerti fi zierter Business-Coach und Mentaltrainer, zertifizierter Prozessberater Unternehmenswert Mensch

Es ist mehr die Geisteshaltung als die äußerlichen Begebenheiten, die für unseren Erfolg und unser Glück ausschlaggebend ist.

weitere Informationen zu Didier Morand

Transfer-Coaching für nachhaltigen Lernerfolg

Unternehmensinterne Weterbildung - noch mehr Kompetenz für Sie und Ihr Team. Der Grundgedanke unserer Seminare ist es, schnell, effizient und in der richtigen Dosis sowie indivuell auf ihren Betrieb zugeschnittene Fach- und Sozialkompetenz in Ihrem Betrieben zu verankern.
Didier Morand

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Kontaktieren Sie mich telefonisch oder per Mail

Wenn Sie noch Fragen zum Seminar oder zum Ablauf haben, bin ich gerne für Sie da.

Rufen Sie einfach an oder schreiben Sie mir eine E-Mail. 

Ich bin Werktags von 09:30 bis 17:00 Uhr für Sie erreichbar unter 08677 91 32 48 0 oder per Mail: info@unternehmer-manufaktur.de

Ihre Ingrid Zeller

 

Download Zusammenfassung Seminarinhalt und Agenda
Seminar Konfliktmanagement für Unternehmer und Mitarbeiter für Hoteliers und Gastronomen mit Didier Morand

Teilnehmerstimmen

Hilfreich

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Im Seminar Reklamationsmanagement, habe ich viele neue Dinge kennenlernen dürfen, die ich hoffentlich ab sofort in meinem Arbeitsleben umsetzten kann.
Denise
H.
Veranstaltungsassistentin
Strandhotel Seehof GmbH & Co. KG
Bewertung Referent
5
Bewertung Inhalt
4

Neues und Altes

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Ich habe viele neue Dinge gelernt, aber auch Altes wieder auffrischen können wie z. B. den Sender und Empfänger.

Herr Morand ist ein klasse Referent, den man ansieht, dass ihm das Spaß macht.
Denise
H.
Veranstaltungsassistentin
Strandhotel Seehof GmbH & Co. KG
Bewertung Referent
5
Bewertung Inhalt
5

Neuer Mut

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gelungene Präsentation und Moderation. Zu keiner Zeit langatmig eher kurzweilig. Sehr gute Vorbereitung auf die Gruppe. Punktgenaue Kritik. Klare und ehrliche Ansprache.
Jörg
S.
F&B Manager
Strandhotel Seehof GmbH & Co KG
Bewertung Referent
4
Bewertung Inhalt
4

Sehr Interessantes Seminar

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Das ist ein sehr komplexes und anspruchsvolles Thema da es sehr viel um Emotion und weniger um die Sache geht. Menschen muss man erst verstehen lernen.
Gerhard
R.
Küchenchef
Strandhotel-seehof
Bewertung Referent
4
Bewertung Inhalt
4

Immer wieder sehr gut!

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Vielen Dank für das tolle Seminar.
Zum zweiten Mal besuchte ich das Positionierungsseminar und bin wieder begeistert. Ich erhielt neue Inhalte, da Frau Fischer individuell auf die Teilnehmer eingeht und so der Schwerpunkt neu gesetzt wurde.

Ich freue mich auf die Umsetzung der erworbenen Erkenntnisse.
Sandra
R.
Direktionsassistentin, Marketing
Strandhotel Seehof
Bewertung Referent
5
Bewertung Inhalt
5