Seminar Arbeiten im Housekeeping: Effiziente Arbeitsabläufe für Hoteliers und Gastronomen mit Didier Morand

Arbeiten im Housekeeping: Effiziente Arbeitsabläufe
Ein-Tages-Seminar
Sorgen Sie bei Ihren Gästen für ein Wohlfühlerlebnis 

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STIMMEN
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Beschreibung des Seminars: Arbeiten im Housekeeping: Effiziente Arbeitsabläufe

Die Housekeeping-Abteilung trägt maßgeblich zum Erfolg Ihres Betriebes bei – schulen Sie es!

 

 Professionelle und effiziente Arbeitsabläufe: Zimmerreinigung Schritt für Schritt

 Umgang mit dem Gast und dessen Privatsphäre

 Mit Checklisten und weiteren Arbeitsmaterialien für eine professionelle Umsetzung

 

Obwohl das Housekeeping-Personal eine der bedeutendsten Abteilungen im Hotel bildet, wird deren Arbeit häufig nicht genug anerkannt. Schenken Sie Ihren Mitarbeitern die Aufmerksamkeit und Wertschätzung, die sie verdienen und schulen Sie das Personal – Sie werden davon profitieren.

Von der Reinigung der Zimmer, über die Dienstplan-Erstellung nach Belegung und Bedarf, bis hin zum Einsatz von Checklisten und Reinigungsplänen. In diesem Housekeeping-Seminar werden effiziente und professionelle Arbeitsabläufe aufgezeigt, der Einsatz von Checklisten und Reinigungsplänen trainiert und die korrekten Verhaltensweisen im Umgang mit dem Gast und seiner Privatsphäre angesprochen.

Querdenken, austauschen und optimieren – motivieren Sie Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit einer Schulung, die aufzeigt, wie sehr sie mit ihrer Leistung zum Erfolg Ihres Hotels beitragen.

Auch im Housekeeping-Bereich sind regelmäßige Trainings wichtig – wir zeigen Ihren Zimmermädchen, wie sie ihre Arbeit professionell gestalten und gastorientiert ausführen können.

Helfen Sie den Hausdamen, das Wohlfühlerlebnis Ihrer Gäste zu steigern.

 

 

Inhalte der Seminare:

  • Festlegung von Zimmerstandards
  • Zimmerreinigung Schritt für Schritt, sowie Arbeitsabläufe im Housekeeping
  • Betriebs- und Arbeitsmaterialien: Welche Arbeitsmittel und wie damit umgehen?
  • Arbeitsergonomie und Sicherheit
  • Kontrollinstrumente und Selbstkontrolle
  • Verhaltensweisen auf der Etage im Umgang mit dem Gast und seiner Privatsphäre
  • Coaching: Training und Tipps
Seminar - Agenda für das Seminar: Arbeiten im Housekeeping: Effiziente Arbeitsabläufe
  1. Begrüßung und Kennenlernen der Teilnehmer
  2. Ihre persönlichen Ziele und Wünsche für das Seminar
  3. Die Gäste-Erwartungen
  4. Die Grundlagen der Kommunikation
  5. Der erste Eindruck
  6. Organisation und Struktur
  7. Dos and Don'ts
  8. Wichtige Kennzahlen
  9. Effiziente Mitarbeiterführung
  10. Reparatur und Sicherheit
  11. Kontrolle und Schwachstellen
  12. Tipps zur Arbeitsergonomie
  13. Feedback und Schlusswort
Zielgruppen für das HOGA Seminar: Arbeiten im Housekeeping: Effiziente Arbeitsabläufe

„Arbeiten im Housekeeping: Effiziente Arbeitsabläufe“ richtet sich an alle Mitarbeiter/-innen im Housekeeping. Das Seminar eignet sich für die Hausdamen und Hausdamenassistentinnen und für Zimmermädchen mit Verantwortung.

 

  • Auszubildende und Berufsanfänger in der Hotellerie und Gastronomie
  • Hausdamen und Hausdamenassistentinnen
  • Zimmermädchen mit Verantwortung

Für den optimalen Lernerfolg ist die Teilnehmerzahl auf 15 begrenzt.


 

Termine & Kosten HOGA Seminar: Arbeiten im Housekeeping: Effiziente Arbeitsabläufe

Kosten & Extras

Seminarzeiten:

Beginn: 10:00 Uhr – Ende: 17:00 Uhr
 

Im Seminarpreis enthaltene Leistungen:

Intensiv-Seminar mit maximal 15 Teilnehmern

Persönliche Betreuung vor Ort durch Seminarleitung

Ausführliche Seminarunterlagen und Tools für den Praxistransfer

Exzellenzzertifikat über die erfolgreiche Teilnahme

Nicht im Seminarpreis enthalten:

Die Tagungspauschale ist vor Ort im Hotel zu entrichten.

Sie beinhaltet:

gemeinsames Mittagessen, Kaffeepausen mit Kaffeespezialitäten, Tee und leckere Snacks und Erfrischungsgetränke im Seminarraum

Ihr Referent für das HOGA Seminar: Arbeiten im Housekeeping: Effiziente Arbeitsabläufe
Didier
Morand

Senior-Coach & Trainer, Hotel- & Gastronomieberater,

Experte für Positionierung, Marketing, Produktentwicklung, Personalplanung und Teamcoaching,

Dipl.-Hotelier / Restaurateur des Schweizerischen Hotelier-Vereins (SHV), zerti fi zierter Business-Coach und Mentaltrainer, zertifizierter Prozessberater Unternehmenswert Mensch

Es ist mehr die Geisteshaltung als die äußerlichen Begebenheiten, die für unseren Erfolg und unser Glück ausschlaggebend ist.

weitere Informationen zu Didier Morand

Transfer-Coaching für nachhaltigen Lernerfolg

Unternehmensinterne Weterbildung - noch mehr Kompetenz für Sie und Ihr Team. Der Grundgedanke unserer Seminare ist es, schnell, effizient und in der richtigen Dosis sowie indivuell auf ihren Betrieb zugeschnittene Fach- und Sozialkompetenz in Ihrem Betrieben zu verankern.
Didier Morand

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Datum Ort Preis
26.06.2019 10:00 Uhr UMA - HOGA Akademie Koblenz 224,91* 26.06.2019 10:00 UhrUMA - HOGA Akademie KoblenzPreis: 224,91* Anmelden
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* zzgl. Tagungspauschale
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We­nige freie Plätze
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Ihr Ansprechpartner bei der UMA-HoGa-Akademie

Kontaktieren Sie mich telefonisch oder per Mail

Wenn Sie noch Fragen zum Seminar oder zum Ablauf haben, bin ich gerne für Sie da.

Rufen Sie einfach an oder schreiben Sie mir eine E-Mail. 

Ich bin Werktags von 09:30 bis 17:00 Uhr für Sie erreichbar unter 08677 91 32 48 0 oder per Mail: info@unternehmer-manufaktur.de

Ihre Ingrid Zeller

 

Download Zusammenfassung Seminarinhalt und Agenda
Seminar Arbeiten im Housekeeping: Effiziente Arbeitsabläufe für Hoteliers und Gastronomen mit Didier Morand

Teilnehmerstimmen

Neue Ideen erhalten

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Durch die Gruppenarbeiten und dem Austausch mit den Kollegen viele neue Ideen erhalten
Oliver
R.
Direktor
Aktivresort Strandhotel Seehof
Bewertung Referent
5
Bewertung Inhalt
5

perfekt gelungen!

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Durch die Teilnahme am Seminar habe ich erkannt, wie wichtig After-Sales-Marketing ist. Ich habe wertvolle Tips und Anregungen bekommen und bin voll motiviert, umzusetzen!
Gabi
F.
Assistenz Geschäftsleitung
Hotel Früchtl
Bewertung Referent
5
Bewertung Inhalt
5

Neue Erkenntnisse und Ideen mitgenommen

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Herr Morand hat uns neue Sichtweisen aufgezeigt, uns zum nachdenken gebracht und neue frische Ideen in uns geweckt. Ein rundherum lehrreiches Seminar.
Katrin
H.
Veranstaltungs- und Tagungsbüro
Aktivresort Strandhotel Seehof
Bewertung Referent
5
Bewertung Inhalt
5

Super Umsetzung

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Das Seminar Verkaufsgespräche führen ist auf alle Fälle weiterzuempfehlen!
Herr Morand hat auch dieses Seminar sehr Interessant gestaltet und die Umsetzung durch Rollenspiele war einfach Klasse. Hier kriegt man sofort Verbesserungsvorschläge auch aus Sicht der anderen Teilnehmer. Dies ist wahnsinnig hilfreich, einfach super!
Anna-Lena
B.
Veranstaltungssekretärin
Aktivresort Strandhotel Seehof
Bewertung Referent
5
Bewertung Inhalt
5

Rollenspiele, Rollenspiele und Rollenspiele

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Nach einer kurzen Zusammenfassung am Vormittag gab es am Nachmittag jede Menge Rollenspiele.

Klasse war, dass die Rollenspiele und Verkaufsgespräche auf die jeweiligen Teilnehmer (Hotels) zugeschnitten waren.
Oliver
R.
Direktor
Aktivresort Strandhotel Seehof
Bewertung Referent
5
Bewertung Inhalt
5

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damit Sie das meiste aus dem Seminar herausholen können.
Folgende Leitfäden / Checkliste steht zur Verfügung:

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