Seminar Erfolgreich verkaufen II: Einwandbehandlung und Abschlusstechniken für Hotellerie und Gastronomie mit Brunhilde Fischer

Erfolgreich verkaufen II: Einwandbehandlung und Abschlusstechniken
Ein-Tages-Seminar
Vertriebstraining: Verkauf für Profis

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Beschreibung des Seminars: Erfolgreich verkaufen II

Auch Verkaufen will gelernt sein!

 

 Verkaufsphasen: Analysephase, Angebotsphase, Argumentationsphase, Abschlussphase

 Techniken: Einwandbehandlung, Ja-Straße, Entscheidung herbeiführen

 Training und Rollenspiele

 

Um ein erfolgreiches Verkaufsgespräch abzuschließen, sind viele Faktoren zu beachten. In diesem Workshop lernen Sie unter anderem, wie und wodurch Sprache emotional wirkt und zu Kaufentscheidungen führt.

Menschen suchen aktiv nach positiven Empfindungen. Um ein Verkaufsgespräch erfolgreich zu führen, ist es essenziell, die einzelnen Verkaufsphasen zu kennen und zu nutzen zu wissen. Der Verkauf stellt unterschiedliche Anforderungen sowohl fachlicher als auch persönlicher Natur. Durch gutes Einschätzen, effektives Zuhören, einen gelungenen Beziehungsaufbau und richtiger Kommunikation erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen Verkaufsgesprächs.

Ein guter Verkäufer ergründet zunächst die Gästebedürfnisse, baut ein Vertrauensverhältnis auf und weckt dann das Interesse am „Produkt“. Dank der richtigen Techniken sammelt er – unter Zuhilfenahme von Checklisten – Informationen über den Kunden und seinen Wünschen und leitet anschließend in die Angebotsphase über. Das Angebot wird hierbei unterbreitet und erklärt. Tauchen Einwände  auf – was grundsätzlich kein Problem darstellt – werden hierfür mit der richtigen Einwandbehandlung Lösungen gefunden, ehe im letzten Schritt der Abschluss herbeigeführt wird.

In unseren Seminaren „Erfolgreich verkaufen“ bringen wir Ihnen durch praxisnahes Coaching die entscheidenden Techniken bei und helfen Ihnen, in Zukunft erfolgreich Abschlüsse zu erzielen.

Lernen Sie bei uns, wie Sie das Gespräch korrekt vorbereiten, den Verlauf in die richtige Bahn lenken und letztendlich den Sack zumachen.

Der zweite Teil „Erfolgreich verkaufen“ stützt sich ebenfalls auf die Erkenntnisse der neuronalen Sprachforschung. In diesem Teil zeigen wir Ihnen, wie Sie im Verkaufsgespräch Einwände von Vorwänden unterscheiden und zielführend damit umgehen. Gleichfalls lernen Sie, zu welchem Zeitpunkt und wie Sie ein Verkaufsgespräch erfolgreich zum Abschluss bringen. Unser Kurs sorgt dank vielen Beispielen, Übungen und Training für einen maximalen praktischen Nutzen.

 

Inhalte der Seminare:

  • Einwandbehandlung – mögliche Einwände und Behandlungstechniken
  • Vorwandbehandlung – mögliche Vorwände und Unterscheidung Einwand/Vorwand sowie Techniken der Vorwandbehandlung
  • Verkaufssignale provozieren und erkennen
  • Den „Sack zumachen“: Abschlusstechniken, insbesondere Aufbau einer Ja-Straße und generieren von Zusatzverkäufen
  • Weiterempfehlung Ihres Hotels beim Kunden hervorrufen
  • Training und Rollenspiele
Seminar - Agenda für das Seminar: Erfolgreich verkaufen II

Wiederholung von Teil I

  • Verkaufen ist brauchbare Kommunikation
  • Die 5 Glaubenssätze von Top-Verkäufern
  • Passives und aktives Verkaufen
  • Die gute Gesprächsvorbereitung
  • Einstieg und Kontaktphase
  • Fragetechniken

Analysephase

  • Bedarfsermittlung – Einsatz der vorbereiteten Checkliste
  • Sammeln von Information

Angebotsphase

  • Angebot konkretisieren, formulieren und absichern
  • Kaufsignale erkennen

Der Verkaufsabschluss

  • Entscheidung herbeiführen
  • Gelingt nicht immer: Einwände ⇒ Einwandbehandlung!

Die Argumentationsphase

  • Einwandbehandlung: richtig mit Einwänden / Vorwänden umgehen
  • Einwand ergründen und Möglichkeiten anbieten
  • Möglichkeiten und Techniken

Die Abschlussphase

  • Aufbau einer Ja-Straße
  • Entscheidung herbeiführen: direkter Abschluss, stiller Abschluss, progressiver Abschluss
  • Entscheidung bestätigen

Training und Rollenspiele

Zielgruppen für das HOGA Seminar: Erfolgreich verkaufen II

„Erfolgreich verkaufen II: Einwandbehandlung und Abschlusstechniken“ richtet sich an alle Unternehmer, Vertriebs- und Marketing-Mitarbeiter.

Speziell für die Angestellten im Vertrieb und Verkauf und die Mitarbeiter an der Rezeption, ist dieses Seminar eine essentielle Weiterbildung.

 

  • Unternehmer in Hotels und Restaurants
  • Verkaufs- und Rezeptions-Mitarbeiter
  • Marketing-Mitarbeiter

Für den optimalen Lernerfolg ist die Teilnehmerzahl auf 15 Personen begrenzt.


 

Termine & Kosten HOGA Seminar: Erfolgreich verkaufen II

Kosten & Extras

Seminarzeiten:

Beginn: 10:00 Uhr – Ende: 17:00 Uhr

 

Im Seminarpreis enthaltene Leistungen:

Ein Tag Intensiv-Seminar mit maximal 15 Teilnehmern

Persönliche Betreuung vor Ort durch Seminarleitung

Ausführliche Seminarunterlagen und Tools für den Praxistransfer

Exzellenzzertifikat über die erfolgreiche Teilnahme

Ein gemeinsames 3-gängiges Mittags-Menü inkl. Erfrischungsgetränken und Wein

Kaffeespezialitäten, Tee und leckere Snacks in den Kaffeepausen

Erfrischungsgetränke im Seminarraum

Ihr Referent für das HOGA Seminar: Erfolgreich verkaufen II
Brunhilde
Fischer

Senior-Coach & Trainerin, Hotel- & Gastronomieberaterin,

Expertin für Positionierung, Marketing, Verkauf, Personalmanagement, Teamentwicklung, Finanzplanung,

Magister (FH), Master in Training & Development MTD, zertifizierte Prozessberaterin Unternehmenswert Mensch,

Geschäftsführerin der Unternehmermanufaktur für Hoteliers und Gastronomen

Erfolg hat drei Buchstaben – TUN.
Nach diesem Motto handle ich. Und das schätzen meine Kunden an mir: Eine klare Vorgehensweise, individuell und kreativ, vor allem wertschätzend auf den Unternehmer, seine Mitarbeiter und sein Unternehmen angepasst.

weitere Informationen zu Brunhilde Fischer

Transfer-Coaching für nachhaltigen Lernerfolg

Unternehmensinterne Weterbildung - noch mehr Kompetenz für Sie und Ihr Team. Der Grundgedanke unserer Seminare ist es, schnell, effizient und in der richtigen Dosis sowie indivuell auf ihren Betrieb zugeschnittene Fach- und Sozialkompetenz in Ihrem Betrieben zu verankern.
Brunhilde Fischer

Die nächsten freien Seminare in Ulm, Koblenz & Hannover

Datum/Beginn Ort Preis
21.03.2018 10:00 Uhr UMA - HOGA Akademie Hannover 398,00 Jetzt anmelden
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16.05.2018 10:00 Uhr UMA - HOGA Akademie Koblenz 398,00 Jetzt anmelden
Legende: Ausreichend freie Plätze Wenige freie Plätze Leider ausgebucht
Ihr Ansprechpartner bei der UMA-HoGa-Akademie

Kontaktieren Sie mich telefonisch oder per Mail

Wenn Sie noch Fragen zum Seminar oder zum Ablauf haben, bin ich gerne für Sie da.

Rufen Sie einfach an oder schreiben Sie mir eine E-Mail. 

Ich bin Werktags von 09:30 bis 17:00 Uhr für Sie erreichbar unter 08677 91 32 48 0 oder per Mail: info@unternehmer-manufaktur.de

Ihre Ingrid Zeller

 

Download Zusammenfassung Seminarinhalt und Agenda
Seminar Erfolgreich verkaufen II: Einwandbehandlung und Abschlusstechniken für Hotellerie und Gastronomie mit Brunhilde Fischer

Teilnehmerstimmen

Sehr viel Information und Wissen.

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Die Welt von Google ändert sich jeden Tag, jeder der im Internet etwas anbietet muss dieses Seminar besuchen.
Das Fachwissen des Referenten ist unglaublich fundiert.
Ein tolles Seminar!
Hans
G.
Geschäftsführer
Hotel Odenwaldblick
Bewertung Referent
5
Bewertung Inhalt
5

Alles gut

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Das Seminar wurde in unserem Hotel abgehalten. Es wurde im Seminarraum erst die Theorie, dann auf den Zimmern die praktische Umsetzung gelernt . Dadurch konnte ich das Gelernte sofort in meiner Ausbildungsstätte umsetzten. Der Tag hat Spass gemacht und hat mir viel gebracht.
Tamara
H.
Auszubildende Hotelfachfrau
Vulkanhotel selfness & balance
Bewertung Referent
3
Bewertung Inhalt
4

Gelungen

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Das Seminar war informativ, kurzweilig und hat mir auch etwas gebracht. Kein stupides Rumsitzen und herunterleiern der Fakten. Es musste selber erarbeitet und getestet werden.
Simone
M.
Bürokauffrau/ Rezeption
Vulkanhotel balance & selfness
Bewertung Referent
4
Bewertung Inhalt
3

Absolut Empfehlenswert!

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Vielen Dank für das sehr spannende Google Analytics Seminar. Es waren sehr viele umsetzungsfähige Praxistipps vermittelt und es wurde auf die konkreten Bedürfnisse der Seminarteilnehmer eingegangen. Das Seminar hat mich operativ innerhalb unseres Onlinevertriebes noch einmal deutlich vorangebracht hat. Das Google Analytics Seminar war in jedem Fall ein Highlight, sowohl inhaltlich als auch persönlich - absolut empfehlenswert!
Anneliese
P.
Rezeption
Arkadenhotel Kelkheim
Bewertung Referent
5
Bewertung Inhalt
5

Sehr viel gelernt

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Es war grandios, so viel gelernt und wir freuen uns schon aufs nächste Seminar... Vollgas bis dahin......Herzlichst , die zwei von der Schwäbischen Alb.
Sabine
A.
Eigentümerin
Hotel Gasthof Herrmann, Münsigen
Bewertung Referent
5
Bewertung Inhalt
5