Seminar Erfolgreich verkaufen II: Einwandbehandlung und Abschlusstechniken für Hotellerie und Gastronomie mit Didier Morand

Erfolgreich verkaufen II: Einwandbehandlung und Abschlusstechniken
Ein-Tages-Seminar
Vertriebstraining: Verkauf für Profis

BESCHREIBUNG AGENDA TERMINE & KOSTEN REFERENT BERATUNG & KONTAKT TEILNEHMER
STIMMEN
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Beschreibung des Seminars: Erfolgreich verkaufen II

Auch Verkaufen will gelernt sein!

 

 Verkaufsphasen: Analysephase, Angebotsphase, Argumentationsphase, Abschlussphase

 Techniken: Einwandbehandlung, Ja-Straße, Entscheidung herbeiführen

 Training und Rollenspiele

 

Um ein erfolgreiches Verkaufsgespräch abzuschließen, sind viele Faktoren zu beachten. In diesem Workshop lernen Sie unter anderem, wie und wodurch Sprache emotional wirkt und zu Kaufentscheidungen führt.

Menschen suchen aktiv nach positiven Empfindungen. Um ein Verkaufsgespräch erfolgreich zu führen, ist es essenziell, die einzelnen Verkaufsphasen zu kennen und zu nutzen zu wissen. Der Verkauf stellt unterschiedliche Anforderungen sowohl fachlicher als auch persönlicher Natur. Durch gutes Einschätzen, effektives Zuhören, einen gelungenen Beziehungsaufbau und richtiger Kommunikation erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen Verkaufsgesprächs.

Ein guter Verkäufer ergründet zunächst die Gästebedürfnisse, baut ein Vertrauensverhältnis auf und weckt dann das Interesse am „Produkt“. Dank der richtigen Techniken sammelt er – unter Zuhilfenahme von Checklisten – Informationen über den Kunden und seinen Wünschen und leitet anschließend in die Angebotsphase über. Das Angebot wird hierbei unterbreitet und erklärt. Tauchen Einwände  auf – was grundsätzlich kein Problem darstellt – werden hierfür mit der richtigen Einwandbehandlung Lösungen gefunden, ehe im letzten Schritt der Abschluss herbeigeführt wird.

In unseren Seminaren „Erfolgreich verkaufen“ bringen wir Ihnen durch praxisnahes Coaching die entscheidenden Techniken bei und helfen Ihnen, in Zukunft erfolgreich Abschlüsse zu erzielen.

Lernen Sie bei uns, wie Sie das Gespräch korrekt vorbereiten, den Verlauf in die richtige Bahn lenken und letztendlich den Sack zumachen.

Der zweite Teil „Erfolgreich verkaufen“ stützt sich ebenfalls auf die Erkenntnisse der neuronalen Sprachforschung. In diesem Teil zeigen wir Ihnen, wie Sie im Verkaufsgespräch Einwände von Vorwänden unterscheiden und zielführend damit umgehen. Gleichfalls lernen Sie, zu welchem Zeitpunkt und wie Sie ein Verkaufsgespräch erfolgreich zum Abschluss bringen. Unser Kurs sorgt dank vielen Beispielen, Übungen und Training für einen maximalen praktischen Nutzen.

 

Inhalte der Seminare:

  • Einwandbehandlung – mögliche Einwände und Behandlungstechniken
  • Vorwandbehandlung – mögliche Vorwände und Unterscheidung Einwand/Vorwand sowie Techniken der Vorwandbehandlung
  • Verkaufssignale provozieren und erkennen
  • Den „Sack zumachen“: Abschlusstechniken, insbesondere Aufbau einer Ja-Straße und generieren von Zusatzverkäufen
  • Weiterempfehlung Ihres Hotels beim Kunden hervorrufen
  • Training und Rollenspiele
Seminar - Agenda für das Seminar: Erfolgreich verkaufen II

Wiederholung von Teil I

  • Verkaufen ist brauchbare Kommunikation
  • Die 5 Glaubenssätze von Top-Verkäufern
  • Passives und aktives Verkaufen
  • Die gute Gesprächsvorbereitung
  • Einstieg und Kontaktphase
  • Fragetechniken

Analysephase

  • Bedarfsermittlung – Einsatz der vorbereiteten Checkliste
  • Sammeln von Information

Angebotsphase

  • Angebot konkretisieren, formulieren und absichern
  • Kaufsignale erkennen

Der Verkaufsabschluss

  • Entscheidung herbeiführen
  • Gelingt nicht immer: Einwände ⇒ Einwandbehandlung!

Die Argumentationsphase

  • Einwandbehandlung: richtig mit Einwänden / Vorwänden umgehen
  • Einwand ergründen und Möglichkeiten anbieten
  • Möglichkeiten und Techniken

Die Abschlussphase

  • Aufbau einer Ja-Straße
  • Entscheidung herbeiführen: direkter Abschluss, stiller Abschluss, progressiver Abschluss
  • Entscheidung bestätigen

Training und Rollenspiele

Zielgruppen für das HOGA Seminar: Erfolgreich verkaufen II

„Erfolgreich verkaufen II: Einwandbehandlung und Abschlusstechniken“ richtet sich an alle Unternehmer, Vertriebs- und Marketing-Mitarbeiter.

Speziell für die Angestellten im Vertrieb und Verkauf und die Mitarbeiter an der Rezeption, ist dieses Seminar eine essentielle Weiterbildung.

 

  • Unternehmer in Hotels und Restaurants
  • Verkaufs- und Rezeptions-Mitarbeiter
  • Marketing-Mitarbeiter

Für den optimalen Lernerfolg ist die Teilnehmerzahl auf 15 Personen begrenzt.


 

Termine & Kosten HOGA Seminar: Erfolgreich verkaufen II

Kosten & Extras

Seminarzeiten:

Beginn: 10:00 Uhr – Ende: 17:00 Uhr
 

Im Seminarpreis enthaltene Leistungen:

Intensiv-Seminar mit maximal 15 Teilnehmern

Persönliche Betreuung vor Ort durch Seminarleitung

Ausführliche Seminarunterlagen und Tools für den Praxistransfer

Exzellenzzertifikat über die erfolgreiche Teilnahme

Nicht im Seminarpreis enthalten:

Die Tagungspauschale ist vor Ort im Hotel zu entrichten.

Sie beinhaltet:

gemeinsames Mittagessen, Kaffeepausen mit Kaffeespezialitäten, Tee und leckere Snacks und Erfrischungsgetränke im Seminarraum

Ihr Referent für das HOGA Seminar: Erfolgreich verkaufen II
Didier
Morand

Senior-Coach & Trainer, Hotel- & Gastronomieberater,

Experte für Positionierung, Marketing, Produktentwicklung, Personalplanung und Teamcoaching,

Dipl.-Hotelier / Restaurateur des Schweizerischen Hotelier-Vereins (SHV), zerti fi zierter Business-Coach und Mentaltrainer, zertifizierter Prozessberater Unternehmenswert Mensch

Es ist mehr die Geisteshaltung als die äußerlichen Begebenheiten, die für unseren Erfolg und unser Glück ausschlaggebend ist.

weitere Informationen zu Didier Morand

Transfer-Coaching für nachhaltigen Lernerfolg

Unternehmensinterne Weterbildung - noch mehr Kompetenz für Sie und Ihr Team. Der Grundgedanke unserer Seminare ist es, schnell, effizient und in der richtigen Dosis sowie indivuell auf ihren Betrieb zugeschnittene Fach- und Sozialkompetenz in Ihrem Betrieben zu verankern.
Didier Morand

Die nächsten freien Seminare in Ulm, Koblenz & Hannover

Datum Ort Preis
20.03.2019 10:00 Uhr UMA - HOGA Akademie Hannover 224,91* 20.03.2019 10:00 UhrUMA - HOGA Akademie HannoverPreis: 224,91* Anmelden
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* zzgl. Tagungspauschale
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Ihr Ansprechpartner bei der UMA-HoGa-Akademie

Kontaktieren Sie mich telefonisch oder per Mail

Wenn Sie noch Fragen zum Seminar oder zum Ablauf haben, bin ich gerne für Sie da.

Rufen Sie einfach an oder schreiben Sie mir eine E-Mail. 

Ich bin Werktags von 09:30 bis 17:00 Uhr für Sie erreichbar unter 08677 91 32 48 0 oder per Mail: info@unternehmer-manufaktur.de

Ihre Ingrid Zeller

 

Download Zusammenfassung Seminarinhalt und Agenda
Seminar Erfolgreich verkaufen II: Einwandbehandlung und Abschlusstechniken für Hotellerie und Gastronomie mit Didier Morand

Teilnehmerstimmen

Passt schon

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War sehr hilfreich
Manuel
M.
Sous Chef
Strandhotel-seehof
Bewertung Referent
5
Bewertung Inhalt
3

Licht im Dunkeln

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Das Thema Datenschutz wurde in diesem Sonderseminar sehr praxisnah erklärt. Vielen Dank auch für das tolle Infomaterial und die Formulare, die wir 1 zu 1 anwenden und umsetzen können.
Oliver
R.
Direktor
Strandhotel Seehof
Bewertung Referent
5
Bewertung Inhalt
5

Zeigt neue Wege auf

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Lernte neue Techniken wie Herbstlaub kennen. Es wird uns im Unternehmen weiterbringen wenn wir diese neuen Techniken anwenden werden.
Gerhard
R.
Küchenchef
Strandhotel-seehof
Bewertung Referent
5
Bewertung Inhalt
5

Interessantes, gutes Seminar zum neuen Datenschutzrecht

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Sehr gutes Informatives Seminar zum Thema Datenschutzrecht!
Da an sich das Thema Datenschutzrecht sehr unübersichtlich war für mich, wurden mir in diesen Seminar sehr gute Ansätze vermittelt, wie mann das Thema angehen kann.
Daniel
F.
Inhaber
Hotel Früchtl "Wirtshaus zum Bräu"
Bewertung Referent
5
Bewertung Inhalt
3

Tolle Seminare - Danke

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Ich besuche bereits seit vielen Jahren die Seminare der Unternehmer-Manufaktur. Auch einige Seminare mehrmals.
Ich habe bei jedem Seminar, auch wenn es die gleichen Themen waren immer wieder was Neues für mich und unseren Betrieb mitgenommen.
Interessant dabei ist auch der Erfahrungsaustausch mit Kollegen aus anderen Betrieben.
Ich sage Danke für diese Möglichkeit.
Oliver
R.
Direktor
Strandhotel Seehof
Bewertung Referent
5
Bewertung Inhalt
5