Seminar Kundenbesuche erfolgreich gestalten: Sales Blitz & Sales Trip für Hotellerie und Gastronomie mit Didier Morand

Kundenbesuche erfolgreich gestalten: Durch Sales Blitz & Sales Trip
Ein-Tages-Seminar
Vertriebstraining: Verkauf für Profis

BESCHREIBUNG AGENDA TERMINE & KOSTEN REFERENT BERATUNG & KONTAKT TEILNEHMER
STIMMEN
BESCHREIBUNG AGENDA TERMINE & KOSTEN
REFERENT BERATUNG & KONTAKT STIMMEN
Beschreibung des Seminars: Sales Blitz & Sales Trip

Auch Verkaufen will gelernt sein!

 

 Veranstaltungsgeschäft - MICE: Meetings, Incentives, Conventions, Exhibitions

 Sales Blitz und Sales Trip: im Außendienst erfolgreich verkaufen

 Tipps, Training und Rollenspiele

 

Gerade im komplexen Veranstaltungsgeschäft – Seminar, Tagungen oder Konferenzen – ist ein persönlicher Verkauf effektiver als Werbung.

Der Außendienstmitarbeiter kann die Bedürfnisse des Kunden erforschen, das Angebot ganz speziell auf seine Wünsche anpassen und die Verkaufsbedingungen aushandeln. Der Vertrauensaufbau wird durch diese persönliche Bindung verstärkt und kann zu einem wichtigen Entscheider werden.

Der Außendienstmitarbeiter ist der Botschafter Ihres Unternehmens und fungiert als entscheidendes Bindeglied zwischen dem Haus und seinen Kunden. In dieser Funktion übernimmt er folgende Aufgaben:

  • Kontaktpflege zu den vorhandenen Kunden bzw. Reaktivierung eingeschlafener Kontakte
  • Recherche-Arbeit: Suche nach potentiellen Neukunden
  • Verkauf: Dienstleistungen vorstellen und erklären, Fragen beantworten und Einwände ausräumen
  • Betreuung im Sinne einer nachhaltigen Kundenbindung

Im Außendienst erfolgreich zu sein ist eine Kunst für sich. Dieser Erfolg basiert vor allem auf einem hohen Maß an Motivation sowie einer guten Kommunikations- und Zeitplanung. In diesem Seminar lernen Sie Ihre Key Accounts noch besser zu pflegen, gute und stabile Kontakte aufzubauen und Techniken der Selbstmotivation zu verbessern. Als Botschafter Ihres Unternehmens werden Sie sich in diesem Seminar bewusster, welchen wichtigen Impact Sie auf die Geschäftsergebnisse im MICE-Bereich haben.

 

Inhalte des Seminares:

  • Verkaufsstrategien und Vertriebswege
  • Sales Blitz oder Sales Trip? Welcher ist der richtige Weg?
  • Die 5 Glaubenssätze eines erfolgreichen Verkäufers
  • Vorbereitung und Organisation eines Außendienst-Einsatzes
  • Recherche-Arbeiten: Identifizierung potentieller Kunden
  • Prozess des persönlichen Verkaufs
  • Grundsatzgedanken für erfolgreiche Verhandlungen
Seminar - Agenda für das Seminar: Sales Blitz & Sales Trip

Seminar - Agenda für das Seminar:

Sales Blitz und Sales Trip

Kontaktpflege

  • Pflege zu bestehenden Kunden und Auffrischung der eingeschlafenen Kontakte
  • Recherche: Suche nach neuen Kontakten, nach potenziellen Kunden
  • Betreuung der Kunden

Außendienstarbeit

  • Eigenmotivation
  • Key Accounts

Grundlagen der Kommunikation

  • „Face-to-Face“-Kommunikation und „Telefon“-Kommunikation

Zusammenspiel Emotion und Ratio

Die Macht der Stimme

  • Stimme als Emotionsauslöser

Die Sprache und die Stimme

Vom Zauber der Sprache

  • Bilder im Kopf des Gastes
  • Dos and don’ts

Fragetechniken

  • Warum und zu welchen Zweck?
  • Offene Frage, geschlossene Frage, Alternativfrage, Gegenfrage/Analysefrage, Suggestivfrage, Kontrollfrage, rhetorische Frage, motivierende Frage
  • Einwand und Vorwand -> richtig erkennen und darauf reagieren

Verkauf am Telefon

  • Kategorienverkauf, Zusatzverkauf (Cross-Selling), Upselling/Upgrade
  • Verkaufstraining, Telefontraining
  • Akquise: Telefonakquise, Kaltakquise

Passiver und aktiver verkauf

  • Phasen beim passiven Verkauf
  • Der aktive Verkauf

Training und Rollenspiele

Zielgruppen für das HOGA Seminar: Sales Blitz & Sales Trip

„Kundenbesuche erfolgreich gestalten: Durch Sales Blitz & Sales Trip“ richtet sich an alle Unternehmer, Vertriebs- und Marketing-Mitarbeiter.

Speziell für die Angestellten im Vertrieb und Verkauf und die Mitarbeiter an der Rezeption, ist dieses Seminar eine essentielle Weiterbildung.

 

  • Unternehmer in Hotels und Restaurants
  • Verkaufs- und Rezeptions-Mitarbeiter
  • Marketing-Mitarbeiter

Für den optimalen Lernerfolg ist die Teilnehmerzahl auf 15 Personen begrenzt.


 

Termine & Kosten HOGA Seminar: Sales Blitz & Sales Trip

Kosten & Extras

Seminarzeiten:

Beginn: 10:00 Uhr – Ende: 17:00 Uhr
 

Im Seminarpreis enthaltene Leistungen:

Intensiv-Seminar mit maximal 15 Teilnehmern

Persönliche Betreuung vor Ort durch Seminarleitung

Ausführliche Seminarunterlagen und Tools für den Praxistransfer

Exzellenzzertifikat über die erfolgreiche Teilnahme

Nicht im Seminarpreis enthalten:

Die Tagungspauschale ist vor Ort im Hotel zu entrichten.

Sie beinhaltet:

gemeinsames Mittagessen, Kaffeepausen mit Kaffeespezialitäten, Tee und leckere Snacks und Erfrischungsgetränke im Seminarraum

Ihr Referent für das HOGA Seminar: Sales Blitz & Sales Trip
Didier
Morand

Senior-Coach & Trainer, Hotel- & Gastronomieberater,

Experte für Positionierung, Marketing, Produktentwicklung, Personalplanung und Teamcoaching,

Dipl.-Hotelier / Restaurateur des Schweizerischen Hotelier-Vereins (SHV), zerti fi zierter Business-Coach und Mentaltrainer, zertifizierter Prozessberater Unternehmenswert Mensch

Es ist mehr die Geisteshaltung als die äußerlichen Begebenheiten, die für unseren Erfolg und unser Glück ausschlaggebend ist.

weitere Informationen zu Didier Morand

Transfer-Coaching für nachhaltigen Lernerfolg

Unternehmensinterne Weterbildung - noch mehr Kompetenz für Sie und Ihr Team. Der Grundgedanke unserer Seminare ist es, schnell, effizient und in der richtigen Dosis sowie indivuell auf ihren Betrieb zugeschnittene Fach- und Sozialkompetenz in Ihrem Betrieben zu verankern.
Didier Morand

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Kontaktieren Sie mich telefonisch oder per Mail

Wenn Sie noch Fragen zum Seminar oder zum Ablauf haben, bin ich gerne für Sie da.

Rufen Sie einfach an oder schreiben Sie mir eine E-Mail. 

Ich bin Werktags von 09:30 bis 17:00 Uhr für Sie erreichbar unter 08677 91 32 48 0 oder per Mail: info@unternehmer-manufaktur.de

Ihre Ingrid Zeller

 

Download Zusammenfassung Seminarinhalt und Agenda
Seminar Kundenbesuche erfolgreich gestalten: Sales Blitz & Sales Trip für Hotellerie und Gastronomie mit Didier Morand

Teilnehmerstimmen

Neue Ideen erhalten

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Durch die Gruppenarbeiten und dem Austausch mit den Kollegen viele neue Ideen erhalten
Oliver
R.
Direktor
Aktivresort Strandhotel Seehof
Bewertung Referent
5
Bewertung Inhalt
5

perfekt gelungen!

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Durch die Teilnahme am Seminar habe ich erkannt, wie wichtig After-Sales-Marketing ist. Ich habe wertvolle Tips und Anregungen bekommen und bin voll motiviert, umzusetzen!
Gabi
F.
Assistenz Geschäftsleitung
Hotel Früchtl
Bewertung Referent
5
Bewertung Inhalt
5

Neue Erkenntnisse und Ideen mitgenommen

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Herr Morand hat uns neue Sichtweisen aufgezeigt, uns zum nachdenken gebracht und neue frische Ideen in uns geweckt. Ein rundherum lehrreiches Seminar.
Katrin
H.
Veranstaltungs- und Tagungsbüro
Aktivresort Strandhotel Seehof
Bewertung Referent
5
Bewertung Inhalt
5

Super Umsetzung

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Das Seminar Verkaufsgespräche führen ist auf alle Fälle weiterzuempfehlen!
Herr Morand hat auch dieses Seminar sehr Interessant gestaltet und die Umsetzung durch Rollenspiele war einfach Klasse. Hier kriegt man sofort Verbesserungsvorschläge auch aus Sicht der anderen Teilnehmer. Dies ist wahnsinnig hilfreich, einfach super!
Anna-Lena
B.
Veranstaltungssekretärin
Aktivresort Strandhotel Seehof
Bewertung Referent
5
Bewertung Inhalt
5

Rollenspiele, Rollenspiele und Rollenspiele

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Nach einer kurzen Zusammenfassung am Vormittag gab es am Nachmittag jede Menge Rollenspiele.

Klasse war, dass die Rollenspiele und Verkaufsgespräche auf die jeweiligen Teilnehmer (Hotels) zugeschnitten waren.
Oliver
R.
Direktor
Aktivresort Strandhotel Seehof
Bewertung Referent
5
Bewertung Inhalt
5

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damit Sie das meiste aus dem Seminar herausholen können.
Folgende Leitfäden / Checkliste steht zur Verfügung:

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