Seminar "Conversion-Optimierung: Buchungen steigern" für Hoteliers und Gastronomen

Wie sie mit einer wirkungsvollen Conversion-Optimierung Ihren Umsatz steigern

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Beschreibung des Seminars: Conversion-Optimierung

Machen Sie einen guten Eindruck auf den Website-Besucher und steigern Sie Ihre Conversion-Rate.

Conversion-Optimierung ist wichtig für den Erfolg Ihrer Hotel-Website. Eine höhere Conversion-Rate bedeutet mehr Kunden und damit mehr Umsatz.

 

 Conversion: Grundlagen und Optimierung

 Tools, Tipps und Tricks

 Anschauliche Beispiele und Übungen

 

Der erste Eindruck der Seite, auf der der potenzielle Gast gelandet ist, beeinflusst die Conversion (Buchungs)-Rate entscheidend. Das Ziel einer jeden sogenannten Landingpage-Optimierung lautet: Verkauf – daher Umsatz!

Der Besucher der Landingpage (Zielseite) soll den Hotelaufenthalt buchen. Wer eine Landingpage gestaltet, muss diese in Hinblick auf dieses Ziel optimieren. Er muss den Besucher auf schnellstem Wege zum Buchungs-Ziel führen.

Doch wie soll dieses Unterfangen gelingen? Unser Sehsinn liefert rund 80 Prozent aller Informationen aus der Umwelt, die wir im Gehirn verarbeiten. Er hat die höchste Aufnahmekapazität von allen Sinnen. Die vielfältigen Inhalte, Botschaften und Assoziationen, die mit einem Bild Ihrer Homepage in Verbindung gebracht werden, werden sehr schnell zum Gehirn transportiert. Zudem unterliegt die visuelle Wahrnehmung nur einer schwachen kognitiven (bewussten) Kontrolle. Sie lernen, wie Sie visuelle Reize als emotionale Schlüsselreize einsetzen, die die Aufmerksamkeit der Nutzer erzwingen.

Wenn sich Besucher besser orientieren können und Ihre Seite schnell lädt, dann steigt das Vertrauen in Ihr Unternehmen. Informationen, Inhalte und Argumente können so besser vermittelt werden. Das führt zu höheren Conversion-Rates – zu mehr Leads, Anfragen und Buchungen.

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihr Marketingbudget nicht nach dem Gießkannenprinzip einsetzen, sondern mit einem klaren Ziel: Optimierung der Conversion-Rate! Sie lernen, Ihre Onlineziele exakt zu definieren sowie mit den zugehörigen Kenngrößen messbar zu machen, und schaffen dadurch die Basis für eine zielgerichtete Optimierung. Dabei erkennen Sie, an welchen Stellschrauben gedreht werden muss, um Ihr Online-Angebot optimal auf Ihre Zielgruppe auszurichten. Sie erfahren, wie Sie dabei vorgehen müssen, um erfolgreiche Webseiten und Landingpages aufzubauen, wie Sie diese zielführend testen und kontinuierlich am User-Verhalten ausrichten und optimieren.

Lernziele der Seminare:

  • Psychologie: Wie kommt es zu einer Conversion (Buchung/Kaufentscheidung)?
  • Landingpage-Optimierung: Diese Elemente steigern die Conversion Rate Optimization (CRO)
  • Endziel Usability und Kaufprozesse: So minimieren Sie die Abbruchraten.
  • Wie gestaltet sich das in der Praxis?
  • Über welche Kanäle kommen Ihre Conversions?
  • Worauf sollte man besonders achten?
  • Wo werden User verloren und warum?
  • Richtige Rückschlüsse für die Optimierung ableiten
  • Methoden zur Conversion Rate Optimization (CRO)
  • Monitoring und Erfolgsmessung Ihrer KPIs
  • Einsatz von Conversion-Triggern, Bildern und Design
  • Online-Tisch-Reservierungen – welche gibt es und wie kann ich diese optimal für meinen Betrieb nutzen?

 

Die Schwerpunkte der Seminare:

Das Seminar beinhaltet die Grundlagen zu Usability und Conversion-Optimierung und viele Best-Practice-Beispiele.

Schwerpunkt des Seminars ist: Webseiten sind dann erfolgreich, wenn sie durch eine logische Benutzerführung, eine zielorientierte Präsentation von Produkten und Dienstleistungen und optimierten Landing Pages aktiv zur Zielerreichung beitragen.

Doch wie kann eine solche Optimierung der eigenen Website erfolgen? Zu den entscheidenden Faktoren gehören Grafik, Layout, Prozesse und Texte ebenso wie weitere Hilfsmittel für die funktionale Erweiterung Ihrer Homepage. Wie sehen gute Websites für die Hotellerie aus und welche Features sind zu integrieren? Welche Bestandteile spielen eine entscheidende Rolle bei der Kaufentscheidung? Welche Webservices steigern die Attraktivität der Hotelseite? Das Seminar beantwortet diese Fragen und behandelt, sowohl die Grundlagen zur Web-Usability, als auch zur Conversion-Optimierung.

Seminar - Agenda für das Seminar: Conversion-Optimierung
  • Einfluss von Usability und Conversion-Rate im Hinblick auf den Shop-Erfolg
  • Was bedeuten User Experience (UX) sowie Grundlagen der Benutzerführung zu Usability und Conversion-Optimierung - Conversion Rate Optimization (CRO)
  • Wie kommt es zu einer Conversion?
  • Über welche Kanäle kommen Ihre Conversions?
  • Wo werden User auf Ihrer Homepage verloren und warum?
  • Richtige Rückschlüsse für die Optimierung ableiten
  • Methoden zur Conversion Rate Optimization (CRO)
  • Monitoring und Erfolgsmessung Ihrer KPIs
  • Optimierung & Verkaufspsychologie

 

  • Best-Practice-Beispiele
  • Praxis: Erste Analyse Ihrer Website
  • Leseverhalten im Web: So lesen unsere Besucher
  • Words that sell: So reagiert die Zielgruppe auf bestimmte Reizwörter
  • Praxisbeispiele: anhand Ihrer Website
  • Psychotricks: Diese Muster verkaufen besser
  • Frames and Biases: Was in unserem Gehirn abläuft
  • Eye Tracking, Heatmaps und Mouse Tracking
  • Tools & Vorlagen: Diese Muster funktionieren auf fast jeder Website
  • Sitespeed-Tuning: So wird Ihre Website richtig schnell
  • Layout an den Verkaufs- und Kommunikationsprozess anpassen um mehr zu verkaufen
  • Praxis: Review und Optimierung Ihrer Seiten

 

  • Erwartungshaltung der Nutzer
  • Design und Ästhetik vs. Usability – natürliche Feinde?
  • Qualifizierte und quantifizierte Ziele und der wirtschaftliche Nutzen
  • Layout & Interfacedesign: Benutzer leiten und Kernbotschaften vermitteln
  • Landingpage-Optimierung: Vorlagen, Muster und Best Practices
  • Storytelling: Wie Sie Besucher miteinbeziehen
  • Copywriting: Besucher passgenau ansprechen
  • Bilder optimieren: So nutzen Sie den Mona-Lisa-Effekt
  • Formulare und Checkoutprozesse: Besucher mit sanfter Hand leiten
  • Informationsarchitektur, Navigation und Navigationsarchitektur
  • Kategorie- und Übersichtsseiten, Produkt- und Dienstleistungs-Detailseiten
  • Entscheidende Prozesse wie Check-out, Formulare, FAQ und Service
  • Landing-Page-Optimierung
  • Call-to-Action: Signal zur Interaktion
  • Wichtige Elemente wie Sitemap, Headlines, Bilder, Texte, Bulletpoints und Buttons
  • Tools zur Conversion-Optimierung: Werkzeuge für Einsteiger und Profis
  • Praxis: Review Ihrer Seiten und offenlegen von Optimierungspotentialen
Zielgruppen für das HOGA Seminar: Conversion-Optimierung

„Conversion-Optimierung für Hoteliers und Gastronomen“ richtet sich an alle Unternehmer, Geschäftsführer und Direktoren in der Hotellerie und Gastronomie. Auch für leitende Mitarbeiter und speziell für Marketing-Mitarbeiter, die für die Website-Optimierung verantwortlich sind, ist dieses Seminar eine wertvolle Weiterbildung.

Des Weiteren eignet es sich für Berater und Coaches, die ihre Betriebe auf ein neues Level hieven wollen.

 

  • Direktoren, Geschäftsführer und Unternehmer von Hotels und Restaurants
  • Leitende Angestellte und Marketing-Mitarbeiter
  • Berater und Trainer für Hoteliers und Gastronomen

Unser Seminar eignet sich erfahrungsgemäß sehr gut für Einsteiger wie auch für Marketer mit ersten Erfahrungen zum Thema Usability-Optimierung.

Für den optimalen Lernerfolg ist die Teilnehmerzahl auf 15 begrenzt.


 

Termine & Kosten HOGA Seminar: Conversion-Optimierung

Kosten & Extras

Seminarzeiten:

Beginn: 10:00 Uhr – Ende: 17:00 Uhr
 

Im Seminarpreis enthaltene Leistungen:

Intensiv-Seminar mit maximal 15 Teilnehmern

Persönliche Betreuung vor Ort durch Seminarleitung

Ausführliche Seminarunterlagen und Tools für den Praxistransfer

Exzellenzzertifikat über die erfolgreiche Teilnahme

Nicht im Seminarpreis enthalten:

Die Tagungspauschale ist vor Ort im Hotel zu entrichten.

Sie beinhaltet:

gemeinsames Mittagessen, Kaffeepausen mit Kaffeespezialitäten, Tee und leckere Snacks und Erfrischungsgetränke im Seminarraum

Ihr Referent für das HOGA Seminar: Conversion-Optimierung
Brunhilde
Fischer

Senior-Coach & Trainerin, Hotel- & Gastronomieberaterin,

Expertin für Positionierung, Marketing, Verkauf, Personalmanagement, Teamentwicklung, Finanzplanung,

Magister (FH), Master in Training & Development MTD, zertifizierte Prozessberaterin Unternehmenswert Mensch,

Geschäftsführerin der Unternehmermanufaktur für Hoteliers und Gastronomen

Erfolg hat drei Buchstaben – TUN.
Nach diesem Motto handle ich. Und das schätzen meine Kunden an mir: Eine klare Vorgehensweise, individuell und kreativ, vor allem wertschätzend auf den Unternehmer, seine Mitarbeiter und sein Unternehmen angepasst.

weitere Informationen zu Brunhilde Fischer

Transfer-Coaching für nachhaltigen Lernerfolg

Unternehmensinterne Weterbildung - noch mehr Kompetenz für Sie und Ihr Team. Der Grundgedanke unserer Seminare ist es, schnell, effizient und in der richtigen Dosis sowie indivuell auf ihren Betrieb zugeschnittene Fach- und Sozialkompetenz in Ihrem Betrieben zu verankern.
Brunhilde Fischer - Unternehmensberaterin der Unternehmermanufaktur - Hotellerie und Gastronomie

Die nächsten freien Seminare in Ulm, Koblenz & Hannover

Datum Ort Preis
21.09.2021 10:00 Uhr UMA - HOGA Akademie Hannover 224,91* 21.09.2021 10:00 UhrUMA - HOGA Akademie HannoverPreis: 224,91* Anmelden
20.10.2021 10:00 Uhr UMA - HOGA Akademie Koblenz 224,91* 20.10.2021 10:00 UhrUMA - HOGA Akademie KoblenzPreis: 224,91* Anmelden
12.04.2022 10:00 Uhr UMA - HOGA Akademie Ulm 224,91* 12.04.2022 10:00 UhrUMA - HOGA Akademie UlmPreis: 224,91* Anmelden
* zzgl. Tagungspauschale

Für Netzwerk-Mandanten mit Akademie ist die Teilnahme kostenlos
Legende:
Aus­reich­end freie Plätze
We­nige freie Plätze
Leider ausge­bucht
Ihr Ansprechpartner bei der UMA-HoGa-Akademie

Kontaktieren Sie mich telefonisch oder per Mail

Wenn Sie noch Fragen zum Seminar oder zum Ablauf haben, bin ich gerne für Sie da.

Rufen Sie einfach an oder schreiben Sie mir eine E-Mail. 

Ich bin Werktags von 09:30 bis 17:00 Uhr für Sie erreichbar unter 08677 91 32 48 0 oder per Mail: info@unternehmer-manufaktur.de

Ihre Ingrid Zeller

 

Download Zusammenfassung Seminarinhalt und Agenda
Seminar "Conversion-Optimierung: Buchungen steigern" für Hoteliers und Gastronomen

Teilnehmerstimmen

Gute Rollenspiele

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Tolle Trainerin, tolle Teilnehmer, tolles Seminar. Durch die vielen Rollenspiele habe ich viel Neues mitgenommen. Danke
Oliver
R.
Direktor
Aktivresort Strandhotel Seehof
Bewertung Referent
5
Bewertung Inhalt
5

Yield-Management

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Hilfreiche Infos zur Steuerung der Hotelauslastung.
Antje
W.
Empfangsleitung
Strandhotel Seehof
Bewertung Referent
5
Bewertung Inhalt
4

Yield-Management

feedback-user-image
Hilfreiche Infos zur Hotelauslastung.
Bettina
G.
Empfangsleitung
Strandhotel Seehof
Bewertung Referent
5
Bewertung Inhalt
4

Viele Ideen

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Ein Seminar für Alle, die auch Aftersales besucht haben. Im Workshop konnten wir viele Ideen sammeln. super!
Oliver
R.
Direktor
Aktivresort Strandhotel Seehof
Bewertung Referent
5
Bewertung Inhalt
5

Neue Anregungen

feedback-user-image
Ich habe durch die netten Kollegen und Frau Fischer viele neue Anregungen und Impulse erhalten.
Oliver
R.
Direktor
Aktivresort Strandhotel Seehof
Bewertung Referent
5
Bewertung Inhalt
5

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damit Sie das meiste aus dem Seminar herausholen können.
Folgende Leitfäden / Checkliste steht zur Verfügung:

  • Conversion Boosting Checkliste

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