Housekeeping: Die Perlen des Hauses

Seminar "Arbeiten im Housekeeping: Effiziente Arbeitsabläufe" für Hoteliers und Gastronomen

Obwohl das Housekeeping eine der bedeutendsten Abteilungen in einem Hotel darstellt, wird die Arbeit der Mitarbeiter dort häufig nicht genug anerkannt. Diese Schulung soll den "Perlen" auf der Etage die Aufmerksamkeit und Wertschätzung schenken, die sie verdienen. Zudem werden effiziente Arbeitsabläufe und gastorientiertes Verhalten maximiert - für das beste Wohlfühlerlebnis Ihrer Gäste!

 Professionelle und effiziente Arbeitsabläufe: Zimmerreinigung Schritt für Schritt

 Sie erhalten Checklisten, Reinigungspläne und weitere Arbeitsmaterialien für eine professionelle Umsetzung

 Wie verhält man sich gegenüber Gästen und was muss beim Umgang mit dem Gast und dessen Privatsphäre beachtet werden? - Werden Sie Housekeeping-Experte!

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Beschreibung des Seminars: Arbeiten im Housekeeping: Effiziente Arbeitsabläufe

Obwohl das Housekeeping-Personal eine der bedeutendsten Abteilungen im Hotel bildet, wird deren Arbeit häufig nicht genug anerkannt. Schenken Sie Ihren Mitarbeitern die Aufmerksamkeit und Wertschätzung, die sie verdienen und schulen Sie das Personal – Sie werden davon profitieren.

Von der Reinigung der Zimmer, über die Dienstplan-Erstellung nach Belegung und Bedarf, bis hin zum Einsatz von Checklisten und Reinigungsplänen. In diesem Housekeeping-Seminar werden effiziente und professionelle Arbeitsabläufe aufgezeigt, der Einsatz von Checklisten und Reinigungsplänen trainiert und die korrekten Verhaltensweisen im Umgang mit dem Gast und seiner Privatsphäre angesprochen.

Querdenken, austauschen und optimieren – motivieren Sie Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit einer Schulung, die aufzeigt, wie sehr sie mit ihrer Leistung zum Erfolg Ihres Hotels beitragen.

Auch im Housekeeping-Bereich sind regelmäßige Trainings wichtig – wir zeigen Ihren Zimmermädchen, wie sie ihre Arbeit professionell gestalten und gastorientiert ausführen können.

Helfen Sie den Hausdamen, das Wohlfühlerlebnis Ihrer Gäste zu steigern.

Inhalte: siehe AGENDA

 

 

    Seminar - Agenda für das Seminar: Arbeiten im Housekeeping: Effiziente Arbeitsabläufe
    • Ihre persönlichen Ziele und Wünsche für das Seminar
    • Umsetzung der Corona-Verordnung
    • Festlegung von Zimmerstandards
    • Die Gäste-Erwartungen
    • Die Grundlagen der Kommunikation
    • Der erste Eindruck
    • Dos and Don´ts
    • Zimmerreinigung Schritt für Schritt, sowie Arbeitsabläufe im Housekeeping
    • Betriebs- und Arbeitsmaterialien: Welche Arbeitsmittel und wie damit umgehen?
    • Arbeitsergonomie und Sicherheit
    • Wichtige Kennzahlen
    • Effiziente Mitarbeiterführung
    • Kontrollinstrumente und Selbstkontrolle, Reparatur und Sicherheit
    • Kontrolle von Schwachstellen
    • Verhaltensweisen auf der Etage im Umgang mit dem Gast und seiner Privatsphäre
    • Coaching: Training und Tipps

    Während des interaktiven Seminars sind Diskussionen und Gesprächsrunden mit den Branchen-Kollegen und des Referenten ausdrücklich gewünscht.
    Ebenso besteht in den beiden Kaffeepausen (vor- und nachmittags) sowie beim gemeinsamen Mittagessen die Möglichkeit zum Erfahrungsaustausch.
    Den Abschluss bildet eine Feedback- und Fragerunde!

    Zielgruppen für das HOGA Seminar: Arbeiten im Housekeeping: Effiziente Arbeitsabläufe

    Das Seminar „Housekeeping: Die Perlen des Hauses“ richtet sich an alle Mitarbeiter/-innen im Housekeeping. Das Seminar eignet sich für die Hausdamen und Hausdamenassistentinnen und für Zimmermädchen mit Verantwortung.

    • Auszubildende und Berufsanfänger in der Hotellerie und Gastronomie
    • Hausdamen und Hausdamenassistentinnen
    • Zimmermädchen mit Verantwortung

    Für den optimalen Lernerfolg ist die Teilnehmerzahl auf 15 begrenzt.


     

    Termine & Kosten HOGA Seminar: Arbeiten im Housekeeping: Effiziente Arbeitsabläufe

    Seminarzeiten:

    Beginn: 10:00 Uhr – Ende: 17:00 Uhr
     

    Kosten:

    189,00 EUR netto 

    Für Netzwerk-Kunden der Unternehmermanufaktur mit Leistungsbaustein Akademie ist die Teilnahme kostenlos.

    Im Seminarpreis enthaltene Leistungen:

    Intensiv-Seminar mit maximal 15 Teilnehmern

    Persönliche Betreuung vor Ort durch Seminarleitung

    Ausführliche Seminarunterlagen und Tools für den Praxistransfer

    Exzellenzzertifikat über die erfolgreiche Teilnahme

    Nicht im Seminarpreis enthalten:

    Die Tagungspauschale ist vor Ort im Hotel zu entrichten. Sie beinhaltet: gemeinsames Mittagessen, Kaffeepausen mit Kaffeespezialitäten, Tee und leckere Snacks und Erfrischungsgetränke im Seminarraum

    Zusätzliche Verpflegung und eigene Reisekosten/Übernachtung 

    Ihr Referent für das HOGA Seminar: Arbeiten im Housekeeping: Effiziente Arbeitsabläufe
    Didier
    Morand

    Senior-Coach & Trainer, Hotel- & Gastronomieberater,

    Experte für Positionierung, Marketing, Produktentwicklung, Personalplanung und Teamcoaching,

    Dipl.-Hotelier / Restaurateur des Schweizerischen Hotelier-Vereins (SHV), zerti fi zierter Business-Coach und Mentaltrainer, zertifizierter Prozessberater Unternehmenswert Mensch

    Es ist mehr die Geisteshaltung als die äußerlichen Begebenheiten, die für unseren Erfolg und unser Glück ausschlaggebend ist.

    weitere Informationen zu Didier Morand

    Transfer-Coaching für nachhaltigen Lernerfolg

    Unternehmensinterne Weterbildung - noch mehr Kompetenz für Sie und Ihr Team. Der Grundgedanke unserer Seminare ist es, schnell, effizient und in der richtigen Dosis sowie indivuell auf ihren Betrieb zugeschnittene Fach- und Sozialkompetenz in Ihrem Betrieben zu verankern.
    Didier Morand - Unternehmensberater der Unternehmermanufaktur - Hotellerie und Gastronomie

    Die nächsten freien Seminare in Ulm, Koblenz, Hannover & Berlin

    Datum Ort Preis
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    18.11.2022 10:00 Uhr UMA - HOGA Akademie Berlin 224,91* 18.11.2022 10:00 UhrUMA - HOGA Akademie BerlinPreis: 224,91* Anmelden
    * zzgl. Tagungspauschale

    Für Netzwerk-Kunden mit Leistungsbaustein Akademie ist die Teilnahme kostenlos.
    Legende:
    Aus­reich­end freie Plätze
    We­nige freie Plätze
    Leider ausge­bucht
    Ihr Ansprechpartner bei der UMA-HoGa-Akademie

    Kontaktieren Sie mich telefonisch oder per Mail

    Wenn Sie noch Fragen zum Seminar oder zum Ablauf haben, bin ich gerne für Sie da.

    Rufen Sie einfach an oder schreiben Sie mir eine E-Mail. 

    Ich bin Werktags von 09:30 bis 17:00 Uhr für Sie erreichbar unter 08677 91 32 48 0 oder per Mail: info@unternehmer-manufaktur.de

    Ihre Ingrid Zeller

     

    Download Zusammenfassung Seminarinhalt und Agenda
    Seminar "Arbeiten im Housekeeping: Effiziente Arbeitsabläufe" für Hoteliers und Gastronomen

    Teilnehmerstimmen

    Toller Input und intensiver Tag

    feedback-user-image
    Ich hatte viel Spaß mit der intensiven Auseinandersetzung zum Thema des Workshops. Sehr gut gelungen war auch die Mischung aus Informationen, Diskussionen und praktischen Übungen bzw. Interaktionen per Telefon. Für unsere Zukunftsplanung gab es jede Menge Input, den wir nun gern vertiefen und in neue Konzepte einfließen lassen.
    Sebastian
    S.
    kfm. Leiter
    Hotel Haus am See GmbH & Co. KG
    Bewertung Referent
    5
    Bewertung Inhalt
    5

    Gute Rollenspiele

    feedback-user-image
    Tolle Trainerin, tolle Teilnehmer, tolles Seminar. Durch die vielen Rollenspiele habe ich viel Neues mitgenommen. Danke
    Oliver
    R.
    Direktor
    Aktivresort Strandhotel Seehof
    Bewertung Referent
    5
    Bewertung Inhalt
    5

    Yield-Management

    feedback-user-image
    Hilfreiche Infos zur Steuerung der Hotelauslastung.
    Antje
    W.
    Empfangsleitung
    Strandhotel Seehof
    Bewertung Referent
    5
    Bewertung Inhalt
    4

    Yield-Management

    feedback-user-image
    Hilfreiche Infos zur Hotelauslastung.
    Bettina
    G.
    Empfangsleitung
    Strandhotel Seehof
    Bewertung Referent
    5
    Bewertung Inhalt
    4

    Viele Ideen

    feedback-user-image
    Ein Seminar für Alle, die auch Aftersales besucht haben. Im Workshop konnten wir viele Ideen sammeln. super!
    Oliver
    R.
    Direktor
    Aktivresort Strandhotel Seehof
    Bewertung Referent
    5
    Bewertung Inhalt
    5

    Hier können Sie kostenlos den neuesten Leifaden / Checkliste zum Seminar vorweg anfordern

    damit Sie das meiste aus dem Seminar herausholen können.
    Folgende Leitfäden / Checkliste steht zur Verfügung:

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