Sales Blitz & Trips: Erfolgreiche Kundenbesuche

Inhouse-Schulung "Kundenbesuche erfolgreich gestalten: Sales Blitz & Sales Trip" für Hotellerie und Gastronomie

Auch Verkaufen will gelernt sein!

 Veranstaltungsgeschäft - MICE: Meetings, Incentives, Conventions, Exhibitions

 Sales Blitz und Sales Trip: im Außendienst erfolgreich verkaufen

 Tipps, Training und Rollenspiele

BESCHREIBUNG AGENDA/INHALTE TERMINE & KOSTEN BERATUNG & KONTAKT TEILNEHMER
STIMMEN
BESCHREIBUNG AGENDA/
INHALTE
TERMINE & KOSTEN
BERATUNG & KONTAKT STIMMEN
Beschreibung der Inhouse-Schulung: Sales Blitz & Trips: Erfolgreiche Kundenbesuche

Gerade im komplexen Veranstaltungsgeschäft – Seminar, Tagungen oder Konferenzen – ist ein persönlicher Verkauf effektiver als Werbung.

Der Außendienstmitarbeiter kann die Bedürfnisse des Kunden erforschen, das Angebot ganz speziell auf seine Wünsche anpassen und die Verkaufsbedingungen aushandeln. Der Vertrauensaufbau wird durch diese persönliche Bindung verstärkt und kann zu einem wichtigen Entscheider werden.

Der Außendienstmitarbeiter ist der Botschafter Ihres Unternehmens und fungiert als entscheidendes Bindeglied zwischen dem Haus und seinen Kunden. In dieser Funktion übernimmt er folgende Aufgaben:

  • Kontaktpflege zu den vorhandenen Kunden bzw. Reaktivierung eingeschlafener Kontakte
  • Recherche-Arbeit: Suche nach potentiellen Neukunden
  • Verkauf: Dienstleistungen vorstellen und erklären, Fragen beantworten und Einwände ausräumen
  • Betreuung im Sinne einer nachhaltigen Kundenbindung

Im Außendienst erfolgreich zu sein ist eine Kunst für sich. Dieser Erfolg basiert vor allem auf einem hohen Maß an Motivation sowie einer guten Kommunikations- und Zeitplanung. In dieser Inhouse-Schulung lernen Sie Ihre Key Accounts noch besser zu pflegen, gute und stabile Kontakte aufzubauen und Techniken der Selbstmotivation zu verbessern. Als Botschafter Ihres Unternehmens werden Sie sich in diesem Inhouse-Seminar bewusster, welchen wichtigen Impact Sie auf die Geschäftsergebnisse im MICE-Bereich haben.

Inhalte: siehe AGENDA

Weitere Informationen zum Referenten Didier Morand

 

Seminar - Agenda für die Inhouse-Schulung: Sales Blitz & Trips: Erfolgreiche Kundenbesuche

Inhalte der Inhouse-Schulung:

  • Verkaufsstrategien und Vertriebswege
  • Sales Blitz oder Sales Trip? Welcher ist der richtige Weg?
  • Die 5 Glaubenssätze eines erfolgreichen Verkäufers
  • Vorbereitung und Organisation eines Außendienst-Einsatzes
  • Recherche-Arbeiten: Identifizierung potentieller Kunden
  • Prozess des persönlichen Verkaufs
  • Grundsatzgedanken für erfolgreiche Verhandlungen

Sales Blitz und Sales Trip

Kontaktpflege

  • Pflege zu bestehenden Kunden und Auffrischung der eingeschlafenen Kontakte
  • Recherche: Suche nach neuen Kontakten, nach potenziellen Kunden
  • Betreuung der Kunden

Außendienstarbeit

  • Eigenmotivation
  • Key Accounts

Grundlagen der Kommunikation

  • „Face-to-Face“-Kommunikation und „Telefon“-Kommunikation

Zusammenspiel Emotion und Ratio

Die Macht der Stimme

  • Stimme als Emotionsauslöser

Die Sprache und die Stimme

Vom Zauber der Sprache

  • Bilder im Kopf des Gastes
  • Dos and don’ts

Fragetechniken

  • Warum und zu welchen Zweck?
  • Offene Frage, geschlossene Frage, Alternativfrage, Gegenfrage/Analysefrage, Suggestivfrage, Kontrollfrage, rhetorische Frage, motivierende Frage
  • Einwand und Vorwand -> richtig erkennen und darauf reagieren

Verkauf am Telefon

  • Kategorienverkauf, Zusatzverkauf (Cross-Selling), Upselling/Upgrade
  • Verkaufstraining, Telefontraining
  • Akquise: Telefonakquise, Kaltakquise

Passiver und aktiver verkauf

  • Phasen beim passiven Verkauf
  • Der aktive Verkauf

Training und Rollenspiele

Zielgruppen für die HOGA Inhouse-Schulung: Sales Blitz & Trips: Erfolgreiche Kundenbesuche

„Kundenbesuche erfolgreich gestalten: Durch Sales Blitz & Sales Trip“ richtet sich an alle Unternehmer, Vertriebs- und Marketing-Mitarbeiter.

Speziell für die Angestellten im Vertrieb und Verkauf und die Mitarbeiter an der Rezeption, ist dieses Seminar eine essentielle Weiterbildung.

  • Unternehmer in Hotels und Restaurants
  • Verkaufs- und Rezeptions-Mitarbeiter
  • Marketing-Mitarbeiter

 


 

Termine & Kosten HOGA Inhouse-Schulung: Sales Blitz & Trips: Erfolgreiche Kundenbesuche

Kosten & Extras

Seminarzeiten:

Nach Vereinbarung. Sie können Auswählen zwischen einem Halbtags-Seminar (4 Stunden) und einem Ganztags-Seminar (7 Stunden). Das hängt unter anderem davon ab, wie tief das Thema behandelt werden soll.

Ihre Investition:

Halbtags-Seminar (4h): 990 € zzgl. MwSt
Ganztags-Seminar (7h): 1.400 € zzgl. MwSt
Alternativ für Netzwerkmandanten:
eine bzw. zwei Beratungseinheiten.

Im Preis enthaltene Leistungen:

Intensiv-Workshop mit maximal 15 Teilnehmern

Persönliche Betreuung vor Ort durch Seminarleitung

Ausführliche Seminarunterlagen und Tools für den Praxistransfer

Exzellenzzertifikat über die erfolgreiche Teilnahme

Ihr Referent für die HOGA Inhouse-Schulung: Sales Blitz & Trips: Erfolgreiche Kundenbesuche
Didier
Morand

Senior-Coach & Trainer, Hotel- & Gastronomieberater,

Experte für Positionierung, Marketing, Produktentwicklung, Personalplanung und Teamcoaching,

Dipl.-Hotelier / Restaurateur des Schweizerischen Hotelier-Vereins (SHV), zerti fi zierter Business-Coach und Mentaltrainer, zertifizierter Prozessberater Unternehmenswert Mensch

Es ist mehr die Geisteshaltung als die äußerlichen Begebenheiten, die für unseren Erfolg und unser Glück ausschlaggebend ist.

weitere Informationen zu Didier Morand

Transfer-Coaching für nachhaltigen Lernerfolg

Unternehmensinterne Weterbildung - noch mehr Kompetenz für Sie und Ihr Team. Der Grundgedanke unserer Seminare ist es, schnell, effizient und in der richtigen Dosis sowie indivuell auf ihren Betrieb zugeschnittene Fach- und Sozialkompetenz in Ihrem Betrieben zu verankern.
Didier Morand - Unternehmensberater der Unternehmermanufaktur - Hotellerie und Gastronomie
Unverbindliche Anfrage: Kontaktieren Sie uns und wir besprechen das weitere Vorgehen.

Hinweis: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft per E-Mail an info@unternehmer-manufaktur.de widerrufen.
Ihr Ansprechpartner bei der UMA-HoGa-Akademie

Kontaktieren Sie mich, wenn Sie noch Fragen zur Weiterbildung oder zum Ablauf haben.

Ich bin gerne für Sie da und werktags von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichbar:

per Telefon: +49 (0)8677 91 32 480 oder

per Mail: ingrid.zeller@unternehmer-manufaktur.de

Ihre Ingrid Zeller

 

Download Zusammenfassung Inhouse-Schulunginhalt und Agenda
Sales Blitz & Trips: Erfolgreiche Kundenbesuche

Teilnehmerstimmen

Gelungen

Das Seminar war informativ, kurzweilig und hat mir auch etwas gebracht. Kein stupides Rumsitzen und herunterleiern der Fakten. Es musste selber erarbeitet und getestet werden.
Simone
M.
Bürokauffrau/ Rezeption
Vulkanhotel balance & selfness
Bewertung Referent
4
Bewertung Inhalt
3

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Folgende Leitfäden / Checkliste steht zur Verfügung:

  • Angebote nachfassen – Preise durchsetzen
  • Erfolgreich Termine vereinbaren
  • Verkaufsabschluss
  • Verkauf auf Messen

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