Unser neues Webinar-Paket zu "Was Gäste heute wollen" vereint die zwei großen, brandaktuellen Themen: Veränderung der Gästebedürfnisse und mögliche kreative Antworten unserer touristischen Betriebe. Dazu die neuesten Trends und Entwicklungen aus immer aktualisierten, wissenschaftlichen Studien.
Teil I: die neuen Gästebedürfnisse
✓ welche Faktoren haben Einfluss auf die Bedürfnisse Ihrer Gäste und deren Konsum- und Reiseverhalten!
✓ Kreativitätstechniken und Anleitungen zu neuen Denkweisen, zahlreiche Praxistipps
✓ künftig wissen, welche Ihrer Leistungen Sie entsprechend anpassen sollten und wie!
Teil II: Trends & Entwicklungen
✓ Trends im Tourismus, der Hotellerie und Gastronomie, neu und weltweit
✓ Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Gäste (besser) erkennen und verstehen
✓ Ein Wettbewerbsvorteil, der sich für Sie rechnet!
Teil I: 18.09.2023
Teil II: 05.04.2023 und 04.10.2023
Ein Webinar in Kooperation mit der Tourismus-Akademie Nordwest! Veranstalter ist die UMA-HoGa-Akademie: für Netzwerkkunden mit Akademie kostenlos!
| BESCHREIBUNG | AGENDA/INHALTE | TERMINE & KOSTEN | BERATUNG & KONTAKT | TEILNEHMERSTIMMEN |
| BESCHREIBUNG | AGENDA/ INHALTE |
TERMINE & KOSTEN | ||
| BERATUNG & KONTAKT | STIMMEN |
Mit der Teilnahme an beiden Webinaren sind Sie für die Zukunft vorbereitet: Sie werden verstehen, was Ihre Gäste wollen, warum sich ständig ändert und wie Sie darauf professionell und schnell reagieren können. Kreativität und Andersdenken werden Sie nicht mehr loslassen, spätestens wenn Sie merken, wie erfolgreich Sie damit sein können und einen klaren Vorteil im harten Wettbewerb erlangen.
Also gleich beide Webinare buchen und das Spar-Paket nutzen!
Mehr zu Teil I "Die neuen Gästebedürfnisse" hier!
Mehr zu Teil II "Trends & Entwicklungen" hier!
Inhalte:
Teil I (Die neuen Gästebedürfnisse):
- Status Quo: Durchleuchten der Abläufe und Leistungen im Unternehmen
- Kreative Ansätze: Aus gewohnten Denkmustern ausbrechen - vom linearen Denken zum alternativen Denken
- Perspektivenwechsel, Paradoxien, Experimente und Lösungsvarianten - mit viel Mut und wirksamen Instrumenten
- Übungen für einen maximalen praktischen Nutzen
Teil II (Trends & Entwicklungen):
- Status Quo: Durchleuchten der Abläufe und Leistungen im Unternehmen
- Was sind die globalen Treiber bei den Veränderungsprozessen?
- Was verändert menschliche Bedürfnisse? - Kleiner Exkurs
- Tourismus der Zukunft - wie gestaltet er sich?
- Megatrends & Entwicklungen der Gesellschaft (Nachhaltigkeit, Digitalisierung, neue Zielgruppen, ...)
- Auswirkungen und Anforderungen an touristische & gastronomische Betriebe
- Kreative Lösungsvarianten erkennen und umsetzen
Nach spätestens 90 Minuten folgt eine Pause von ca. 15 Minuten, bei Bedarf noch ein weiteres kleines Time-out!
Die Webinare werden via Zoom durchgeführt. Um Hintergrundgeräusche zu vermeiden, sollte Ihr Mikro stummgeschaltet sein. Bei Fragen können Sie es jederzeit gerne aktivieren. Entscheiden Sie zudem selbst, ob Sie Ihren Bildschirm freigeben, damit alle Teilnehmer Sie sehen dürfen. Bei Bedarf können Sie Ihren Namen nach dem Einloggen umbenennen!
Während der Webinare besteht die Möglichkeit zum Austausch unter Kollegen und mit der Referentin. Zum Abschluss folgt eine Feedback- und Fragerunde!
Ein Handout der Präsentationen (pdf) erhalten Sie im Nachgang per Mail!
Die Webinare „Gästebedürfnisse im Wandel“ richtet sich an alle Unternehmer, Geschäftsführer und Direktoren in der Hotellerie und Gastronomie. Es ist auch für die leitenden Mitarbeiter geeignet. Darüber hinaus ist dieses Webinar für touristische Institutionen geeignet, die mehr über das künftige Gästeverhalten und die neustens Trends & Entwicklungen erfahren möchten.
Ebenso bietet diese Online-Schulung Beratern und Coaches die Möglichkeit, neues zu erlernen, um die Betriebe auf ein neues Level zu hieven.
- Direktoren, Geschäftsführer und Unternehmer von Hotels und Restaurants
- Leitende Angestellte und Marketing-Mitarbeiter
- Geschäftsführer und leitende Angestellte in touristischen Institutionen
- Berater und Trainer für Hoteliers und Gastronomen
Webinarzeit:
Jeweils Beginn: 14:00 Uhr – Ende: 17:00 Uhr inklusive Pausen
Kosten:
159,00 EUR netto
Für Netzwerk-Kunden der Unternehmermanufaktur mit Leistungsbaustein Akademie ist die Teilnahme kostenlos.
Spartipp: bei Buchung dieses Pakets (Teil I + II) sparen Sie insgesamt 19,00 EUR netto im Vergleich zu den Einzelpreisen.
Im Webinarpreis enthaltene Leistungen:
Direkte Austausch- und Fragemöglichkeit mit der Referentin während des gesamten Webinars
Präsentationsunterlage zum Wiederholen und Nachlesen
Kontaktdaten der Referentin für nachträglich auftretende Fragen
Senior-Coach & Trainerin, Hotel- & Gastronomieberaterin,
Expertin für Positionierung, Marketing, Verkauf, Personalmanagement, Teamentwicklung, Finanzplanung,
Magister (FH), Master in Training & Development MTD, zertifizierte Prozessberaterin Unternehmenswert Mensch,
Geschäftsführerin der Unternehmermanufaktur für Hoteliers und Gastronomen
Nach diesem Motto handle ich. Und das schätzen meine Kunden an mir: Eine klare Vorgehensweise, individuell und kreativ, vor allem wertschätzend auf den Unternehmer, seine Mitarbeiter und sein Unternehmen angepasst.
Transfer-Coaching für nachhaltigen Lernerfolg
Unternehmensinterne Weterbildung - noch mehr Kompetenz für Sie und Ihr Team. Der Grundgedanke unserer Seminare ist es, schnell, effizient und in der richtigen Dosis sowie indivuell auf ihren Betrieb zugeschnittene Fach- und Sozialkompetenz in Ihrem Betrieben zu verankern.
